カメラ道具

RRSのL型プレートにトラブル発生。でもRRSの神対応で無事解決したお話。

RRSのL型プレートのガスケットが破損

僕は自分のカメラ(SONY a7iii)にRRSのL型プレートを取り付けて使っています
これを付けることで、三脚撮影の縦構図の時直接カメラを縦にして使えるし、小指が余らなくなったし、そして何よりカッコいいのでかなり気に入っています

RRSのL型プレートの詳細は過去に書いた下記記事をご覧下さい。

RRS SONY a7iii用L型プレートを装着
SONY a7iiiにRRSのL型プレートをつけたら最高でした!三脚で安定するし小指あまりも解決。僕の愛機、SONYa7iii用にReally Right Stuff ( リアリー ライト スタッフ)のL型プレートを購入しました。 ...

しかし最近、そのRRSのL型プレートにあるトラブルが発生してかなり困ったことがありました。最終的には解決したんですが、同じように困っている方がいるなら役に立つと思いブログに書くことにしました。

使いはじめて約半年でRRSのL型プレートにトラブル発生…

ある日カメラ(a7iii)の本体を掃除しようとRRSのL型プレートを外した時、バッテリーの部分に水やゴミが入ってこないようにするガスケット(クッションシール)が破れているのを見つけました。
RRSのL型プレートのガスケットが破損
内側に向けて縮んで破れたようになっています。
RRSのL型プレートのガスケットが破損
このままだとバッテリーが入っている部分へ水が侵入してくる可能性が高くなるので安心して使えません。
安い買い物じゃなかったのでこれを見つけた時はかなりショックでした…

海外で購入したし、今頃相談しても駄目だろうな、と諦めながら購入したB&Hへ問い合わせしたところ、保証は切れているから直接RRS(Really Right Stuff)に助けを求めるようアドバイスがありました。頭を過った「たらい回し」でしたw
でもせっかくB&Hからそのように返信があったのでダメ元でRRSに問い合わせてみることにしました。

するとビックリ、1日も経たずにRRSから返信があり「迷惑かけて申し訳ない。ガスケットのスペアを送るので住所を教えて下さい」という内容でした。
良い意味で期待を裏切られる展開!かなり感動しました!

RRSから交換用のガスケットが到着!

RRSのL型プレートのガスケットのスペア
このやりとりをして2週間後くらいだったと思うんですがRRSから交換用のガスケットが届きました。
RRSのL型プレートのガスケットのスペア
しかも3枚も!
RRSのL型プレートのガスケットのスペア
取り付けてみましたが大きさもバッチリです!(当たり前かw)

RRSはやはり素晴らしいブランドだった!

このL型プレートは日本の代理店で購入したとかじゃなくて海外(B&H)から直接個人輸入したものなので、正直トラブルがあっても保証されないのは仕方が無いと思っていたので、今回のRRSの神対応はかなり感動しました。
やっぱり素晴らしい製品をつくっている会社は自分たちの製品に誇りを持っていて、たとえ海外であってもしっかり対応してくれるんですね。
これを機にRRSの三脚とかも欲しくなってきました(笑)

もしRRS製品を使っていて何か困ったことがあれば問い合わせしてみると良いかもしれません。

今回は以上です。
最後まで読んでいただきありがとうございました!

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